Política de Devoluciones y Garantía
🛡️ Garantía de satisfacción de 30 días
En Amura queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, si dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido el producto no cumplió con tus expectativas o llegó dañado, te devolvemos tu dinero.
¿Cómo funciona?
- Escríbenos a través de nuestra página de Contacto dentro del plazo de 30 días corridos desde la recepción de tu pedido.
- Te entregaremos los datos para que nos envíes de vuelta el producto a nuestra dirección en Chile. El costo de este envío de devolución corre por nuestra cuenta.
- Una vez que recibamos el producto, procesamos el reembolso a tu medio de pago original dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Condiciones de la garantía
- El plazo de 30 días se cuenta desde la fecha en que el pedido fue marcado como entregado.
- El producto debe ser devuelto dentro de los 10 días hábiles siguientes a que aceptemos tu solicitud, para procesar el reembolso.
- Nos reservamos el derecho de solicitar tu número de pedido o boleta para validar la solicitud.
¿Mi pedido llegó dañado o incorrecto?
Si tu pedido llegó con algún defecto, dañado, o no corresponde a lo que compraste, contáctanos de inmediato a través de Contacto y te enviaremos un reemplazo o reembolso, siguiendo el mismo proceso de garantía.
¿Tienes dudas sobre tu garantía o devolución? Escríbenos, estamos aquí para ayudarte.